手机浏览中华门窗网2017-07-13 责任编辑:谢小华 浏览数:
一场成功的销售,需要品牌影响力、产品说服力和导购人员的素质,这三者缺一不可,而销售人员是否专业、能否把推拉门品牌文化和产品优势简单但又深刻的传递给消费者,并且给推荐消费者最符合他需求的产品,是这场销售中
一场成功的销售,需要品牌影响力、产品说服力和导购人员的素质,这三者缺一不可,而销售人员是否专业、能否把推拉门品牌文化和产品优势简单但又深刻的传递给消费者,并且给推荐消费者最符合他需求的产品,是这场销售中的关键。日常销售中,导购人员存在哪些方面的不足,容易导致销售的失败呢。
最常见的就是导购人员的专业知识水平不达标,盲目的推荐产品,对自己品牌的铝合金门窗产品都不大了解,不懂得把产品的优势介绍给客户。导购经常会被问为什么产品这么贵,询问产品架构功能、区别优势,要么不耐烦要么也回答不出。给客户介绍产品是本职工作,成功的导购员会一点点累积经验,分析客户心理,然后对症下药。
铝合金门窗厂家的销售中,顾问式营销最重要的是了解客户的需求,指引客户购买到适合他的产品,但是你又如何判断消费者需要的产品是什么样的呢?客户进店面对不熟悉的门窗购买,会比较迷茫,导购先要了解他的装修地址、装修风格、装修进度、配套颜色,需要先知道他的要求和喜好,如何搭配才能与客户的装修风格相符合,量身制定选购方案,缩小他的选择范围,提高销售效率。
如何正确的介绍产品呢?突出铝合金门窗十大品牌的优势,强调产品差异化,提高顾客对产品的兴趣和购买欲。门窗大件商品,消费者可能不会在第一天进店就达成成交,导购要在顾客这个观望阶段加强联系,离店的第二天要进行电话回访,要尽量打消客户的购买疑虑,交了定金也不能撇开不管,还需要不定时问候。在安装之后,要进行不定期的电话回访,了解客户的使用情况,发现有问题及时处理。
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在每个行业中,无论是宣传有多好、文案策划有多好,都离不开产品的品质和创新,铝合金门窗行业里,宣传质量多好,密封效果有多好,消费者装上去之后下个小雨都能渗水,相当于是吹得天花乱坠但是效果不尽人意,会让消费者非常失望,品牌美誉受到极大[详情]
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